ServiceNow CIS-PA 問題集

正解: C

正解の理由
内訳は、優先度、区分、担当のグループといった質的な属性で指標の得点をまとめたり絞ったりできるようにする。分析の拠点、指標の詳細、ダッシュボードで当てられる。

違う選択肢
「得点を時間にわたって集めること」… データコレクタが担う役割である。
「得点を数式から求めること」… 計算式の指標が担う役割である。
「得点を作った記録を残すこと」… 写しの機能が担う役割である。

押さえどころ
未対応の変更の数を担当のグループごとに見る、新規の変更の数を優先度ごとに見るといった使い方になる。

別の呼び名
内訳は、次元や掘り下げといった言葉でも表される。同じものを指す別の呼び方である。