ServiceNow CIS-SIR 無料問題 1 / 10 ・ 分野1: Security Incident Response Overview and Data Visualization
SIR Workspace の Overview ページで、ウィジェットが情報をまとめる切り口として用意されているものはどれか。2つ選べ。
- 発生した曜日
- 担当者の勤務地
- SLA の状況
- 優先度による分類
正解と解説を見る
正解: C・D
正解の理由
Overview ページのウィジェットは、優先度、カテゴリ、状態、SLA でまとめられている。担当する分析者と、そのチームの待ち行列が対象になる。ウィジェットは分析者本人の待ち行列と、所属するチームの待ち行列の両方を対象にする。そのため自分の負荷とチーム全体の偏りを同じ画面で見比べられる。
違う選択肢
「担当者の勤務地」… ウィジェットの切り口として用意されていない。
「発生した曜日」… こちらも用意されていない。
押さえどころ
優先度のウィジェットで Critical の区画を選べば、該当するインシデントと対応タスクだけが下半分に並ぶ。絞り込んだその場で割り当てまで行えるので、画面を移らずに手を打てる。