ServiceNow CIS-SIR 無料問題 5 / 10 ・ 分野4: Security Incident Response Management
セキュリティ分析者を割り当てる方式として用意されているものはどれか。2つ選べ。
- 受付順の先着による割り当て
- 条件に基づく自動の割り当て
- 在席時間の長さによる割り当て
- ワークフローによる割り当て
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正解: B・D
正解の理由
割り当ての方式は、手作業、ワークフローによるもの、自動の割り当ての3つである。いずれも SIR の管理設定の画面で選ぶ。3つはいずれも管理設定の画面で選ぶ。組織の人数と手順の成熟度に応じて、どこまで自動化するかを決める。
違う選択肢
「受付順の先着による割り当て」… そうした方式は用意されていない。
「在席時間の長さによる割り当て」… こちらも用意されていない。
押さえどころ
自動で割り当てられなかったものを手作業に回す、といった組み合わせもできる。どれか1つに絞る必要はない。