ServiceNow CIS-SM 無料問題 2 / 10 ・ 分野1: Service Mapping Pattern Design
入口が記録として保存される表はどれか。
- 応用のサービスの表そのもの
- 構成アイテムの表そのもの
- 通信の接続の表そのもの
- 入口を置く終点の表
正解と解説を見る
正解: D
正解の理由
入口とは、利用者がサービスの実体に触れる場所である。入口は終点の表に記録として保存される。あらかじめ用意された入口の種類が幅広く備わっている。
違う選択肢
「構成アイテムの表そのもの」… 入口を置く表ではない。
「応用のサービスの表そのもの」… こちらも入口を置く表ではない。
「通信の接続の表そのもの」… 同じく入口を置く表ではない。
押さえどころ
入口の種類ごとに必要な属性が違う。種類を選んでから属性を埋めていく。
共通の属性
ほとんどの種類が、主人の名前、口の番号、名前、住所という共通の属性を持つ。入口の種類ごとに必要な属性が違う。