ServiceNow CIS-EM 無料問題 1 / 10 ・ 分野1: Event Management Overview
イベント管理が行うことはどれか。3つ選べ。
- 構成アイテムの台帳を作り直す
- 複数の情報源からイベントを集める
- 変更の依頼の手続きを進める
- 原因を見つけて警報へ変える
- 警報を分析してまとめて対処する
正解と解説を見る
正解: B・D・E
正解の理由
イベント管理は、問題を素早く見つけて直すことで IT の仕組みを健全に保つ。違う情報源からイベントを集め、何が問題を起こしているかを突き止め、それを警報へ変える。その警報を分析し、まとめ、手を打って問題を解き、仕組みの健全さを保つ。
違う選択肢
「構成アイテムの台帳を作り直す」… 構成管理の側が担う役割である。
「変更の依頼の手続きを進める」… 変更管理の側が担う役割である。
押さえどころ
集める、変える、まとめる、対処するという流れで動く。この順序が全体の骨格になる。
外部との接続
つなぎ役と受け口を通じて、さまざまな監視の道具と滑らかにつながる。広くデータを集めて突き合わせられる。