ServiceNow CPOA 無料問題 6 / 10 ・ 分野3: Process
Impact の Multi-instance Topologies の What You Get で、Customer Education Session #2（最大120分）で示すとしている複数インスタンスの形（topology）の数はどれか。
- 1つ
- 4つ
- 2つ
- 3つ
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正解: C
正解の理由
What You Get の Customer Education Session #2 は、2つの複数インスタンスの形を示す（Present two multi-instance topologies）と書き、顧客の使用例に触れる場合も触れない場合もあるとしている。あわせて、顧客が出した使用例に基づく対話の活動と、次の段への助言を行う。
違う選択肢
「1つ」… #2 は1つではなく2つの形を示す。
「3つ」… #2 で示す形は2つ。3つとは書かれていない。
「4つ」… #2 で示す形は2つ。4つとは書かれていない。
押さえどころ
成果物（Multi-instance Topologies Deliverables）には、ワークショップのスライドと、複数インスタンスの形の使用例の活動が入る。顧客が求めたときだけの Follow-up Customer Session（最大60分）もある。