Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター 問題集

正解: C

正解の理由
CAN-SPAM の記事は、トランザクションのメッセージは配信停止を尊重する義務がないため、送信してもどの段階の配信停止者にも届くと書く。トランザクションの送信分類を作るときに「送信元と公開リストのリスト単位の配信停止を尊重する」チェックを入れれば、リスト単位の配信停止を尊重させられる。さらに「一部のトランザクションのメッセージだけ配信停止を尊重させたいなら、トランザクションの送信分類を複数作れる」と書く。発送遅延のお知らせ用に分類を分ければ、ほかの2種類はこれまでどおり届く。

違う選択肢
「発送遅延のお知らせを商用（Commercial）の送信分類へ移し、配信停止の扱いは商用の既定のままにして送る」… 商用の送信分類は、取引の連絡ではなく広告・宣伝を主な目的とするメールのためのもの。発送遅延は合意済みの取引の連絡で、トランザクションのまま、配信停止の扱いだけを分けるのが記事の示す形である。
「トランザクションの送信分類は既定で配信停止を尊重するので、発送遅延のお知らせについても設定を変えずに送る」… 記事は逆を書く。トランザクションのメッセージは配信停止を尊重する義務がないため、システムはどの段階で配信停止した購読者にも配信を止めない。尊重させるにはチェックを入れる必要がある。
「送信分類は今の1つのままにして、送信者プロファイル（Sender Profile）の側で、配信停止を尊重するかをメールごとに切り替える」… 送信者プロファイルが持つのは差出人の名前とアドレス（From の情報）である。配信停止を尊重するかは、トランザクションの送信分類を作るときのチェックで決まる。

送信分類の役割
メールが商用かトランザクションかは、メールに結び付けた送信分類で Engagement に伝える。送信分類は送信者プロファイル・配信プロファイル・CAN-SPAM の分類（商用かトランザクションか）をまとめて持ち、送るたびに同じ値を選び直す手間と誤りを減らす。