Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター 問題集

正解: A

正解の理由
Reset a User's Password の記事は、Engagement の管理者が複数の利用者のパスワードと秘密の質問を同時に初期化できると書く。手順は、アカウントの利用者を1人以上選び、Reset Passwords を押して Reset を押す。初期化された利用者は、次にログインしようとしたとき、新しいパスワードと新しい秘密の質問と答えを決めるよう求められる。

違う選択肢
「初期化は1人ずつで、利用者ごとに設定の画面を開いて Reset を押す」… 記事は、管理者が複数の利用者のパスワードと秘密の質問を同時に初期化できると書く。1人ずつ開く必要はない。
「初期化するとパスワードが変わり、秘密の質問と答えはそのまま残る」… 記事は、初期化した利用者は次のログインで新しいパスワードと新しい秘密の質問・答えを決めると書く。秘密の質問も決め直しになる。
「初期化した利用者には、管理者が決めた新しいパスワードがメールで届く」… 記事が書くのは、利用者がログインしようとしたときに新しいパスワードを決めるよう求められることである。管理者の決めた値が届く流れではない。

利用者への伝え方
初期化の後、利用者には次のログインで設定し直すことを前もって伝えておく。秘密の質問も決め直しになるので、本人が答えを控えられるようにする。