ServiceNow CIS-HR 無料問題 4 / 10 ・ 分野2: Configure and Implement ServiceNow Core HR Applications and Employee Center
HR のケースとナレッジの管理のプラグインで入るロールの表（Roles installed）で、HR agent [sn_hr_core.basic] の Contains roles 欄に直接並んでいるロールはどれか。2つ選べ。
- sn_hr_sp.hrsp_employee
- sn_hr_core.profile_writer
- document_management_user
- sn_hr_core.content_reader
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正解: B・C
正解の理由
Roles installed の表は、HR agent [sn_hr_core.basic] を、基本の HR エージェントの日々の作業に要るアクセスを与えるロールと説明する。Contains roles 欄には document_management_user・skill_user・sn_hr_core.case_writer・sn_hr_core.kb_writer・sn_hr_core.profile_writer・survey_reader・sn_hr_core.report_creator が並ぶ。sn_hr_core.profile_writer はすべての HR プロファイルの記録の書き込みを与え、それ自身が sn_hr_core.profile_reader を含む。
違う選択肢
「sn_hr_core.content_reader」… 表では、すべての表のレコードとその内容の読み取りを与えるロールで、HR agent の欄には並ばない。sn_hr_core.content_reader を含むのは sn_hr_core.content_writer である。
「sn_hr_sp.hrsp_employee」… 表では sn_hr_core.admin の Contains roles 欄に並ぶロールである。HR agent の欄には無い。
押さえどころ
読み取りと書き込みのロールは、書き込みの側が読み取りの側を含む形になっている。case_writer は case_reader を、content_writer は content_reader を、profile_writer は profile_reader を含む。HR profile writer の説明には、このロールが Users（sys_user）の表への書き込みも与えるという注記がある。