ServiceNow CSA 無料問題 4 / 10 ・ 分野3: Configuring Applications for Collaboration
条件に応じてタスクのassigned_toとassignment_groupに値を自動設定する仕組みはどれか。
- 参照修飾子(Reference qualifier)
- データポリシー(Data Policy)
- 割当ルール(Assignment rules)
- 承認ルール(Approval rules)
正解と解説を見る
正解: C
正解の理由
割当ルール（Assignment rules）は、条件が成立したときに assigned_to と assignment_group へ自動的に値を入れる仕組み。スクリプトを書かずに設定で組める。
違う選択肢
「承認ルール（Approval rules）」… 承認者を決める仕組み。作業の担当を決めるものではない。
「データポリシー（Data Policy）」… 必須や読取専用をサーバー側で強制する。値を入れる機能ではない。
「参照修飾子（Reference qualifier）」… 参照フィールドの候補を絞る仕組み。選択肢を狭めるだけで、自動で値は入らない。
押さえどころ
「候補を絞る」のが参照修飾子、「値を入れる」のが割当ルールやデータルックアップ。