メンタルヘルス・マネジメント®検定 II種（ラインケアコース） 無料問題 1 / 10 ・ 分野1: メンタルヘルスケアの意義と管理監督者の役割
課長が、残業が続いて表情が暗くなった部下に声をかけて話を聞き、あわせて部署内の業務分担を見直した。この取組は指針の4つのケアのうちどれにあたるか。
- セルフケア（労働者自身の取組）
- 事業場外資源によるケア（外部機関の取組）
- 事業場内産業保健スタッフ等によるケア
- ラインによるケア（管理監督者の取組）
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正解: D
正解の理由
指針は、労働者と日常的に接する管理監督者が、心の健康に関して職場環境等の改善や労働者に対する相談対応を行うものを「ラインによるケア」と定めている。声かけ・話の聴き取り（相談対応）と業務分担の見直し（職場環境等の改善）は、まさにこの2つにあたる。
違う選択肢
「セルフケア（労働者自身の取組）」… 労働者自身がストレスに気づいて対処する取組を指す。上司が部下に働きかける今回の場面とは担い手が違う。
「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」… 産業医・衛生管理者・保健師などが担う。課長が日常の職場管理の中で行う声かけや業務の見直しはここに入らない。
「事業場外資源によるケア（外部機関の取組）」… 事業場外の機関や専門家の支援を受ける取組。社内の上司が自分で行う今回の対応とは異なる。
押さえどころ
ラインによるケア＝管理監督者が行う「職場環境等の改善」と「相談対応」。担い手で4つのケアを見分ける。