メンタルヘルス・マネジメント®検定 II種（ラインケアコース） 無料問題 9 / 10 ・ 分野6: 社内外資源との連携
労働者が事業場内での相談を望まない場合について、指針が述べていることはどれか。
- 管理監督者が労働者の自宅を訪問して対応する
- 相談は不要と判断し、本人に任せて様子を見る
- 本人の意向を無視して、事業場内の窓口で対応する
- 事業場外資源を活用することが効果的である
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正解: D
正解の理由
指針は、メンタルヘルスケアを行う上では、事業場が抱える問題や求めるサービスに応じて、専門的な知識を有する各種の事業場外資源の支援を活用することが有効であり、労働者が事業場内での相談等を望まないような場合にも、事業場外資源を活用することが効果的であるとしている。
違う選択肢
「相談は不要と判断し、本人に任せて様子を見る」… 指針は、事業場内での相談等を望まない場合も事業場外資源の活用が効果的としている。
「本人の意向を無視して、事業場内の窓口で対応する」… 本人が事業場内の相談を望まない場合は、事業場外資源の活用が選択肢になる。意向を無視する対応ではない。
「管理監督者が労働者の自宅を訪問して対応する」… 指針に自宅を訪問する対応は示されていない。外部の資源を活用することが効果的とされている。
押さえどころ
社内の相談を望まない人には、社外の相談先が有効。