Salesforce 認定 Data 360 コンサルタント 無料問題 2 / 10 ・ 分野2: Data 360 の設定と管理
Service Cloud の組織から、クイックテキストとマクロの利用の記録（QuickTextUsage と MacroUsage）を Data 360 に取り込みたい。データストリームを作る前に、この2つのオブジェクトについてヘルプが挙げる準備はどれか。
- 権限セットで参照を付けていても、2つは既定の共有が非公開なので、既定の内部アクセスを「公開/参照のみ」に変える
- 既定の内部アクセスは「非公開」のままにして、共有ルールで2つのオブジェクトのレコードを全ユーザーに参照で共有する
- 2つの既定の共有が非公開でも、コネクタの権限セットに View All Records を付ければ、共有設定はそのままで取り込める
- 2つは既定で組織の共有が公開なので、共有設定はそのままにし、Data 360 のコネクタの権限セットにオブジェクトの参照を足す
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正解: A
正解の理由
ヘルプは、QuickTextUsage や MacroUsage のような一部のオブジェクトは、共有のアクセスが既定で非公開（Private）になっていると書く。これらを Data 360 に取り込むには、組織の共有設定（Organization-Wide Defaults）で、そのオブジェクトの既定の内部アクセスを「公開/参照のみ」（Public Read Only）に変える。手順は、設定の［共有設定］を開き、組織の共有設定の［編集］から変える。この変更は、システム管理者のプロファイルか、Data Cloud Architect の権限セットで行える。
違う選択肢
「既定の内部アクセスは「非公開」のままにして、共有ルールで2つのオブジェクトのレコードを全ユーザーに参照で共有する」… ヘルプが挙げる手当ては共有ルールではない。既定の内部アクセスそのものを「公開/参照のみ」に変える。非公開のまま共有ルールで足す手順は、ヘルプに挙がっていない。
「2つは既定で組織の共有が公開なので、共有設定はそのままにし、Data 360 のコネクタの権限セットにオブジェクトの参照を足す」… 2つのオブジェクトは既定で非公開である。既定で公開という前提が違い、共有設定を変えずに権限セットだけを足しても、ヘルプの挙げる準備にならない。
「2つの既定の共有が非公開でも、コネクタの権限セットに View All Records を付ければ、共有設定はそのままで取り込める」… ヘルプは、非公開の既定を権限セットの View All Records で補う手順を挙げていない。取り込むには、組織の既定の内部アクセスを公開に変えるとしている。
権限の側との分け方
CRM のオブジェクトと項目を Data 360 から読めるようにする権限の準備は、別のページ（Salesforce CRM のオブジェクトと項目の権限の有効化）で説明されている。QuickTextUsage と MacroUsage は、それとは別に、組織の共有の既定を公開に変える準備がいる、という書き分けになっている。