ServiceNow CIS-SPM 無料問題 8 / 10 ・ 分野5: Project Management
プロジェクトのリスクで、確率（Probability）が Medium で影響（Impact）が High の組み合わせを、全体として Medium のリスクとして扱いたい。公式の説明に合うものはどれか。
- it_project_manager が Risk フォームで、その組み合わせの risk の Risk rank と Risk value を手で上書きする
- pps_admin が Risk Value Lookup で、その確率と影響の組み合わせの Risk rank と Risk value を設定する
- admin が Impact の選択肢に重みの値を足し、組み合わせの掛け算の結果を変える
- pps_admin が Preferences - Project で、確率と影響の組み合わせごとの閾値を変える
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正解: B
正解の理由
Risk Value Lookup のモジュールでは、影響と確率の特定の組み合わせに対して Risk rank と Risk value を設定する。Risk フォームでは、Probability の値と Impact の値を掛けて Risk rank と、それに対応する Risk value が作られ、リスクの度合い（Absolute・High・Medium・Low）はこの値で決まる。組み合わせごとに独自の評価にしたいときは、Project Administration > Settings > Risk Value Lookup で New を選び、Risk Value Matcher のフォームに入れる。必要なロールは pps_admin である。
違う選択肢
「it_project_manager が Risk フォームで、その組み合わせの risk の Risk rank と Risk value を手で上書きする」… Risk rank と Risk value は、確率と影響の値から作られる。組み合わせごとの評価を変える場所は Risk Value Lookup である。
「admin が Impact の選択肢に重みの値を足し、組み合わせの掛け算の結果を変える」… 組み合わせごとの評価は、選択肢に重みを足して掛け算を変えるのではなく、Risk Value Lookup でその組み合わせの Risk rank と Risk value を決める。
「pps_admin が Preferences - Project で、確率と影響の組み合わせごとの閾値を変える」… Preferences - Project の一覧に、リスクの判定の閾値のプロパティは無い。組み合わせごとの評価は Risk Value Lookup で決める。
既定の値
影響・値・確率の既定の点数には、Absolute・Low・Medium（Moderate）・High がある。Risk Value Matcher のフォームには、Impact・Probability・Probability Number・Risk Value・Risk Rank Color などを入れる。