メンタルヘルス・マネジメント®検定 II種（ラインケアコース） 無料問題 7 / 10 ・ 分野5: 労働者からの相談への対応
部下の相談を聴く場所として、こころの耳が避けるよう勧めているものはどれか。
- 話の内容が周囲の人に聞こえてしまうような場所
- ほかの人の出入りが少ない場所に設けた、静かな個室
- 落ち着いて話せるよう、仕切りのある相談スペース
- 扉を閉められて、使用中の表示も出せる個別の会議室
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正解: A
正解の理由
こころの耳は、部下の相談を聴く環境について、話の内容が周囲の人に聞こえてしまうような場所は避けましょうとしている。
違う選択肢
「ほかの人の出入りが少ない場所に設けた、静かな個室」… 周囲に聞こえない個室は望ましい場所であり、避けるべき場所ではない。
「扉を閉められて、使用中の表示も出せる個別の会議室」… 扉を閉められて他の人に聞こえにくい会議室は適切な場所である。
「落ち着いて話せるよう、仕切りのある相談スペース」… 仕切りがあり話の内容が周囲に伝わりにくい場所は適している。
押さえどころ
周囲に聞こえない場所を選ぶ。話の内容が周囲に伝わる場所は避ける。